• Kundensupport & Kommunikation: Du unterstützt unser Service-Team bei der Betreuung unserer Kunden und beantwortest Anfragen rund um unsere Produkte – empathisch, strukturiert und immer im Austausch mit dem Team
  
  
• Projektarbeit: Du arbeitest am kompletten Auslieferungsprozess unserer Produkte mit – von der Angebotserstellung, Beauftragung über die Umsetzung bis hin zum erfolgreichen Onboarding mit unseren Kund:innen
  
  
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen: Du erstellst Unterlagen, dokumentierst Gesprächsnotizen und bereitest Follow-ups vor
  
  
• Pflege unseres CRM-Systems: Du hältst Kundendaten und Projektinfos aktuell und sorgst für eine saubere Dokumentation
  
  
• Analyse & Reporting: Du unterstützt bei der Auswertung von Nutzungsdaten und Feedback, um unsere Angebote weiterzuentwickeln
  
  
• Wissensbereich & FAQ: Du unterstützt beim Ausbau unseres digitalen Helpcenters – durch das Erstellen und Pflegen von FAQ-Artikeln für unsere Kunden
  
  
• Mitwirkung an Präsentationen & Angeboten: Du arbeitest bei der Erstellung von Materialien für Bestandskund:innen und potenzielle Partner mit.

• Du studierst Wirtschaftsinformatik, Tourismus, BWL oder etwas Vergleichbares
  
  
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt
  
  
• Du bist serviceorientiert, kommunikativ und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
  
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst Teamgeist mit 
  
  
• Du hast Lust auf digitale Produkte, Kundennähe und aktives Mitgestalten 
  
  
• Persönlicher fachlicher Austausch ist dir wichtig, du arbeitest gerne vor Ort im Büro hier in Freiburg

• Ein kreatives, interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Ein modernes Büro in Freiburg – mit viel Raum für Austausch und flexible Arbeitsplätze
• Wöchentliches Team-Frühstück, Mittagspause im Garten und gemeinsame Aktivitäten
• Wendiges kleines Team mit dem Spirit eines Startups
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Projekte mit Sinn: für den Tourismus, Regionen und die Menschen dahinter
• Eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung
• Arbeiten mit modernen Tools und agilen Workflows
• Du kannst mitgestalten statt nur verwalten – keine starren Prozesse, dafür viel Freiraum
• Wertschätzende, inklusive Teamkultur mit Platz für verschiedene Lebensentwürfe

Bewerbungsprozess  

Die Stelle ist als Werkstudierendenjob angelegt. Arbeitszeiten und Startdatum können flexibel mit dir abgestimmt werden.

Wenn du Lust hast, unser Team zu unterstützen, dann schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu dir und deiner Motivation bei land in sicht mitzuarbeiten – ganz unkompliziert über unser Bewerbungsformular.